Il successo di un fenomeno e/o di un progetto di social interaction non si determina dalla quantità di utenti che coinvolge ma dalla sua capacita’ di ri-definire concetti e terminologie, poi e’ chiaro questo aspetto spesso viaggia di pari passo al successo numerico.
Quando Apple introdusse iPod, il mercato dei lettori Mp3 era gia’ vivo e vegeto dove addirittura la stessa Nike con i lettori sportivi sembra quasi diventare il leader del mercato, eppure il successo di Apple ha portato a redefinire nell’immaginario collettivo il termine iPod come “Lettore mp3″. Piu’ nessuno da allora parlo’ di lettore Mp3 ma sempre e solo di iPod indipendentemente di qualche marca fosse il lettore.
Negli ultimi 10 anni il web ha re-inventato e ri-nominato molti concetti e fenomeni e sempre piu’ bisogna sapere capire quali nuovi termini e flow/processi la communita’ decide di adottare come ‘standard’ oltre a capire quale spazio e con quale ruolo questi progetti vengono assimilati dagli utenti. Questo perche’ e’ l’unico modo per comprendere dove sono le opportunita’ nel mercato e quali sono le cose ad acquisire come dato di fatto.
Cerchiamo di dare uno spaccato di quanto sta accadendo nel business delle Social Platform:
Il The Social Network ha re-definito i concetti di:
- Mi Piace: Relativo a un oggetto contestuale esso sia un articolo, foto, video, canzone o altro.
- Condividi: Condivisione di un oggetto con altre persone. Condividi.
- Friends: “Dare l’amicizia” a qualcuno, “Togliere dagli amici”.
Identificazione di ruolo
Facebook e’ attualmente considerato lo strumento con cui condividere cose e messaggi con gli amici e gestire e mantenere i propri contatti di amicizie. Questi sono i fattori consolidati e quindi piu’ difficilmente ‘espugnabili’ da eventuali concorrenti. Tutto il resto (giochi, fan page, ecc…) non rappresento per la comunita’ un elemento identificativo per Facebook.
Futuro
Il problema di Facebook e’ proprio la sua crescita, una crescita che continua anche se i media a volta dicono il contrario solo per via del fatto che dopo millioni di utenti il trend di crescita rallenta ma trovo sia una cosa naturale.
La continua crescita di Facebook lo porterà ad un implosione. La società di oggi non può più fare a meno non di facebook ma dei servizi che offre perchè ha migliorato e facilitato l’utilizzo dello strumento, esattamente come ha fatto Google nella ricerca.
Se vogliamo cosi dire il futuro di Facebook è più vicino a diventare una struttura ‘intergovernativa’ internazionale di reposity delle informazioni personali ed inter-personali che ad un impresa alla Google.
YOUTUBE
YouTube oggi significa “Caricare o Guardare un video in rete.
YouTube soffre di questa sua unica e forte centralità di identità come strumento per condividere e guardare contenuti video, tanto che nonostante offre molte altre funzionalità, piattaforme come Facebook e Twitter rubano una parte dell’utenza di Youtube come sistemi di notifica e discovering sociale.
Identificazione di ruolo
Pubblicare e guardare contenuti video online.
Tutte le altre funzionalità sono per così dire troppo limitate ad una ristretta quantità di utenza da non essere considerate come funzionalità di strumento.
Futuro
YouTube oggi è ad un bivio, deve crescere ancora ed in maniera decisa trasformandosi definitivamente in una sorta di big Network di distribuzione multi canale (cosa non facile visto il valore del mercato e quindi della concorrenzialità) oppure fondersi o farsi acquistare da un grande media network per diventare cosi “The video platfom”.
In questi termini YouTube resta ad oggi una delle piattaforme da cui aspettarsi molto nei prossimi anni.
Il The Social Network ha re-definito i concetti di:
- Follow: Seguire una fonte in quel che condivide e/o fa.
Identificazione di ruolo
Sistema di notifica immediato e monitor dei Trend del zeitgeist della rete.
Futuro
Nonostante la ‘semplicità‘ delle aspirazioni di Twitter, oggi a tutti gli effetti e’ il sistema nervoso della rete, dal quale si puoi velocemente capire cosa accade nel web. Twitter forse non godrà della velocità di crescita di piattaforme come Facebook, ma al sua crescita sara costante e continua proprio perché parte dell’ecosistema del WebOS.
FOURSQUARE, GOWALLA, GOMISO, GETGLUE, etc…
Hanno re-definito i concetti di:
- Check-in: Ovvero indicare dove ci si trova si in termini geo-fisici sia in termini ‘virtuali’ come i check-in televisivi.
Identificazione di ruolo
Indicare la propria posizione e/o dove e’ riposta ora la vostra attenzione.
Futuro
Questo mercato e’ il piu’ frammentato e il piu’ attivo / competitivo che richiedera’ sempre piu’ di unificare il modello di checkin da luoghi, ad eventi, a focus di attenzione.
Nonostante Facebook sia presente in questo aspetto di servizi comunque non riesce ancora a scardinare completamente la dominanza di FourSquare.
Il mercato e’ ancora instabile e necessita’ ancora di una forte evoluzione tecnologica per automatizzare e semplificare il piu’ possibile la UX dei processi di Check-in.
Tutti questi progetti sembra un po’ assomigliare a quello che fu MySpace pre-facebook-era, il rischio di queste community è che possano essere spazzate via dalla future ascesa di soluzioni di Digital Wallet e/o fagocitate da essi.
GOOGLE+
Hanno re-definito i concetti di:
- Cirlce: Gruppo di utenti a cui condividere qualcosa
Identificazione di ruolo
Strumento di condivisione delle informazioni neutro (o almeno cosi vorrebbe apparire)
Futuro
Google+ e’ in assoluto il caso piu’ interessante del panorma, non solo perche’ la sua approcio ha intaccato l’intero eco-sistema digitale di Google ma perche’ Google ha intravisto un interessante opportunita’ nel mercato.
Google+ non e’ un competitor di Facebook, ma bensi una stupenda anticipazione di quello che dovrebbe e potrebbe essere Facebook in un futuro non lontano. Google vuole offrire il perfetto sistema NEUTRALE (un middle-ware) di condivisione e di gestione dei gruppi con cui condividere si ad uso personale sia ad un utenza Commerciale (a breve).
Credo vivamente che ne prossimi 2/3 anni Google vincera’ questa posizione di mercato nei confronti di Facebook, trasformando Facebook invece sempre piu’ nel ruolo di “Deposito” delle identitia’ delle persone e delle loro relazioni famigliari ed di amicizie (reali).
GroupOn, LivingSocial, Gilt, etc…
Hanno re-definito i concetti di:
- Deals: Offerte a tempo e basate sul network ristretti di utenti, spesso su invito.
Identificazione di ruolo
Crowsaving Community
Futuro
Ma … in realtà queste piattaforme non hanno inventato nulla di nuovo salvo di aver adattato vecchi meccanismi commerciali esistenti nella vita reale in un contesto digitale.
Anch’essi come le piattaforme di Check-in hanno l’onore di aver educato l’audience ad un approccio ed ad un metodo ma il loro futuro sarà sempre più incerto, primo perchè il modello di business piramidale si sa non hai mai portato (salvo eccezionali casi) grossi risultati è molti inserzionisti iniziano a diffidare dei reali benefici di queste operazioni, secondo perche’ queste piattaforme non sono cosi neutre, come dovrebbero.
Questo punto è forse l’aspetto piú interessante perchè preclude la possibilità per grandi opportunità di business per chi saprà costruire un nuovo middle-ware neutrale focalizzato nel crown-saving e Group-buying.
Conclusione
Ovviamente il discorso relativo alle social platform è enorme e difficilmente inquadrabile nella sua interezza soprattutto considerando che Facebook e Google+ in realtà non sono altro che mezzi al fine di rafforzare il vero business di Microsoft e Google ovvero la ricerca ed il tracciamento degli utenti, ma questa è un’altra puntata di intrighi.
